那张表格张雯终于填好了，当他拿着表格到韩天成面前时，韩天成仅仅看了一眼，就把那张表格放在办公桌一边，连看都没有看。
“张雯，现在知道原因了吗？”韩天成问道。
张雯点了点头，道：“OM，我现在明白了。这样以来，我就可以把每天的工作全部分工，确定下来每天第一件应该干什么。”
“既然这样的话，那就去办吧。不要在浪费时间，我希望你所有的PA都养成这样的习惯，只有这样，CAP组才迈出了改革的第一步。”
“OM，我现在就去办。”
看着张雯离开办公室，韩天成笑了笑。他双手在键盘上打着给汽车业务部所有职员的一封信：所有的汽车业务部职员，作为你们的OM，我将会在以后的rì子里和大家一通共事。在这段时间内，我对汽车业务部进行了大规模的改革。裁掉20%的职员，同时，一些职位也有所变化。我想各位一定在担心你们的职位，现在还有很多的职员在暗暗骂我。这些都是正常的。我也可以理解大家的心情。但我会继续改革下去，凡是不符合我要求的职员，我会毫不客气的从汽车业务部开除。但凡是留下来的员工，我会为你们争取更大的福利，根据我的估计，你们以后的工资会提高50%－－70%，这是我给你们的承诺。所以，我希望大家能全力支持我的工作，更全力支持通维公司的改革。我相信，通维在各位共同努力下，一定会渡过眼前的难关，各位也将会成为这个行业中的jīng英。
韩天成在这封信末尾打上：汽车业务部OM韩天成。
这份信很快就发给汽车业务部各个职员电子邮箱中，作为韩天成给所有汽车业务部的公开信，韩天成再次表明他只要合适的手下，任何想在汽车业务部混下去的人，韩天成将会毫不留情的开除。
接下来一个星期内，又有汽车业务部的职员离开汽车业务部。通维公司的人力资源部的OM再也看不下去了，打报告给CEO约翰维兰。报告中提到现在通维公司在招聘方面进展不顺利，很难找到有经验的BPO行业的从业人员。而汽车业务部却在大规模的裁人，这样进行的话，早晚通维公司会面临无人可用的局面。
约翰维兰只在这份报告后面添上一句话：作为汽车业务部的OM，韩天成有权决定人选。
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韩天成到汽车业务部第一把火就将原来CAP组的PL开除，然后提升了张雯。第二把火，就是大规模的裁减汽车业务部的职员，导致现在汽车业务部的职员相当于过去的五分之三；这第三把火，就是改革月奖，能者多得。
这三把火烧下来，汽车业务部的局面马上有了大改变。虽然人比原来少了，但业务量却提上来了，而且客户的满意率也在逐步的增加，由原来40%提高到67%，提高了27个百分点。这是在韩天成在短短一个月中取得的骄人成绩，现在通维公司，没有人敢小看这名年