较的时候。
所以， 当前的主要任务不是提升服务质量， 而是扩大规模。
秦雨涵闻言微微蹙眉道：“可外包团队，毕竟不是自己的团队，效率拖拉，服务差劲，也没有责任心。
光扩大规模，前期是有优势，可到了后期，也是逆势。
前期，其实也是建立名声的时候，这时候，市面上就我们，我们服务差点没关系。
可一旦出现第二家平台，对方服务比我们好，也许一开始不如我们，后期，对方则是会慢慢取得用户的信任，直至超越我们。
而我们，再想改变形象，因为前面的污点，也失去了不少公信力。
就像掏宝，前面做的多好，市场都被抢占了。
可现在呢？
因为假货泛滥，快递效率差劲，商家服务态度不好，售后理赔困难……
这一系列的问题，因为前期只顾扩大规模而忽视或者放纵这一切，到了后期，就有些尾大不掉了。”
李东无语道：“那能一样吗？
何况，你说的再差，掏宝还是C2C平台第一，这也是不争的事实。
现在纠正虽然难，可不是没机会，反而因为实力强大了，他们有更多的机会去改正。
如果前面没抓住市场，你以为还有掏宝？
当初不抢了易趣的市场，哪有现在改正的机会，连机会都没有，更被说改了。
还有，谁跟你说第三方就一定很差了？
那只是你的想法！
各家企业有各家企业的风格，不是每家企业都觉得不是自己企业的事，就不上心了。
何况，快递做的就是送货，谁跟你说送的都是自家的东西了？
就连远方快递，也不是全部送的自家的产品，第三方的货物，难道我们的团队就不送了？
只要做好管理机制，一切问题都不是问题。
就说你们的快递问题，完全可以和远方商城的平台一样，建立一个评价系统，对快递员做出服务评价，这点难吗？
接单多的，评价好的，你们给予更多的额外奖励，谁会不动心？
做快递这一行的，都是赚的辛苦钱，没人不在乎钱，他们赚的钱也很难，能多赚，你以为他们想少赚？
除了个别混日子的，谁不想往好了干，往多了赚？
难不成在你眼中，这些人都是为了混吃等死才当快递员的？”
李东说着，见秦雨涵正在沉思，又道：“还有，PC端的市场，会渐渐萎靡下去的。
未来是移动为王！
这时候，其实你们就可以布局移动端了，而不是继续大力推广PC市场。
吃个饭而已，大家为什么要叫外卖，关键就在于省事！
我要是订个外卖，还得特意打开电脑，特意网上订单，烦不烦。
有那功夫，我干脆打个电话让人送外卖好了。
你们要做的，就是让用户更方便。